Growth Strategy
Als bedrijf streef je vooral naar duurzame groei. BrainTower zoekt samen met jou uit hoe we een versnelling hoger kunnen schakelen.
Zo helpen we je met business development en go-to-market.
Business development
De kunst bestaat erin op doordachte manier een gestructureerd plan van aanpak op te stellen, rekening houdend met zowel groei op lange termijn als met quick wins.
Denk daarbij aan:
- Opportuniteiten voor nieuwe markten detecteren en analyseren
- Cross- en upsellingmethodes bepalen en uitvoeren
- Klantenbestand vergroten
- Klantentrouw versterken
- Innovatiepipeline verrijken
- Brainstorming en nieuwe ideeën structureren
Go-to-market
Elke nieuwe markt wil je op doordachte wijze betreden.
Dat betekent: de juiste aanpak én de mogelijke implicaties voor jouw organisatie in kaart brengen – van sales tot logistiek.
Wat we doen:
- Go-to-marketstrategie uitkienen
- Omnichannel sales- en distributiestrategie opzetten
- Investeringsplan opstellen
- Financieel beheer en cash management
Brand & Marketing Strategy
Elk sterk merk staat of valt met een duidelijke missie en een visie.
Beide evolueren ook, en dat vergt een grondige blik op jouw business.
BrainTower begeleidt je bij het ontwikkelen en uitrollen van een relevante merk- en marketingstrategie.
Zo kan jouw onderneming zich duidelijk en relevant positioneren.
Brand Positioning
Hoe staat jouw bedrijf in de markt? Wat wil je met jouw merk betekenen voor een specifiek publiek? Via interne workshops en uitvoerige denkoefeningen werken we samen aan jouw interne en externe positionering.
Wat wij nog doen:
- Marktonderzoek- en validatie op touw zetten
- Opstellen en interne alignering van het communicatie- en actieplan
Marketing and Brand Strategy & Implementation
Jouw markt, klanten, concurrentie, media en de tools voor jouw bedrijfsvoering: stuk voor stuk evolueren ze voortdurend en flexibiliteit is een must. Om bij te blijven heb je strategisch inzicht, een goede planning en een pragmatische aanpak nodig.
Hoe we helpen:
- Marketingplanning voorbereiden en uitvoeren
- Go-to-marketplan opstellen en implementeren
- Operationele opvolging volgens KPI’s en verwachte Return On Marketing Investment (ROMI)
Sales & Account Management
Een succesvol bedrijf staat en valt met strategisch en bovenal gefundeerd sales & accountmanagement.
Deze klus neemt BrainTower helemaal uit handen!
Accountmanagement
Met specifieke klantdoelstellingen breng je op een constructieve, duurzame manier een langetermijnrelatie tot stand. Win-winsituaties creëren en voeden, daar draait het om!
Hoe wij helpen:
- Win-win accountplannen opzetten
- Klantspecifieke of nationale P&L’s efficiënt beheren
- Jaarakkoorden op klant- en (inter)nationaal niveau onderhandelen
- Opgestelde plannen implementeren
Field sales management
Klanten koesteren steeds strengere verwachtingen. Een doeltreffend salesteam is dé sleutel tot het onderhouden van jouw klantrelaties. Dat, en het opvolgen van de in-store executie natuurlijk.
Hoe wij helpen:
- Efficiënt salesteam samenstellen en leiden
- Klantspecifieke of nationale P&L’s efficiënt beheren
- Jaarakkoorden op klant- en (inter)nationaal niveau onderhandelen
- Aanbevelingen voorleggen ter optimalisatie van de werking van het salesteam
In-store Excellence
Hoe inspireer je de shopper om zijn winkelmandje te vullen?
CATEGORY MANAGEMENT
Ongeacht het verkoopkanaal moeten zowel fabrikant als retailer zes cruciale aspecten optimaliseren: assortiment, plaats, mensen, communicatie, promotie en prijs. Diepe kennis van het retaillandschap en cijfermatig inzicht zijn daarbij onmisbaar.
Hoe wij helpen:
- Category management strategie opstellen
- Category development aanpak definiëren
- Space management strategie creëren
- Business intelligence: Nielsen, GfK, Daltix,…
Trade marketing
De strijd om de shopper wordt in de winkel gewonnen of verloren: daar beslist je potentiële klant of hij al dan niet overgaat tot aankoop. Maximale visibiliteit op de winkelvloer is dus een onmisbare pijler van category management.
Hoe wij helpen:
- Shopper marketing strategie bepalen
- Aanpak opzetten en uitvoeren
- Customer journey uitdiepen
- Brand activation planning opstellen en implementeren
- Zich verzekeren van een excellente executie
Marketing Communication
De communicatiemogelijkheden worden met de dag persoonlijker en relevanter.
Zo kunnen we in gesprek gaan met de doelgroep waar, wanneer en hoe die dat wenst.
Push marketing ruimt plaats voor doordachte inbound marketing, met engagement van de klant als resultaat.
Contentcreatie & -management
Relevantie is de sleutel tot succes. Content met toegevoegde waarde kan de klant vaak beter overtuigen dan een commerciële boodschap. Weet waar hij/zij naar op zoek is voor communicatie met maximale impact!
- Data-analyse
- Contentcreatie
- Contentplanning per persona en medium
Omnichannel communicatie
Adverteerders kunnen zich niet meer beperken tot enkel traditionele media. Offline en online media versterken elkaar voor zowel BtC als BtB.
- Communicatieplanning en -budgetering
- Selectie van agentschap (media,creatie, digital, PR, …)
- ROI op communicatie-investeringen
Digital Communication
Online communicatie vergt specifieke vaardigheden die vaak meer technisch en datadriven zijn dan die voor de meer traditionele communicatiekanalen:
- Direct mailing-campagnes
- Social media
- SEO/SEA
- Ontwerpen en verbeteren van websites
- Marketing automation
- Conversation management
Brand- en Fieldactivatie
Het verhogen van de brand awareness of het genereren van trial kan door merken in contact te brengen met de klant voor snel resultaat!
- In-store promoties
- Events
- Sponsoring
- Roadshows
Commercial & Vendor Due Diligence
Een overname is altijd spannend. Gelukkig verhoog je met een Commercial of Vendor Due Diligence je kans op een geslaagde transactie. Wist je dat je ook tijd en geld kunt besparen door een Commercial of Vendor Due Diligence uit te voeren alvorens je andere kosten maakt? Eén ding is zeker: investeren in een duidelijke business case is niet alleen goed voor de gemoedsrust, ook voor het financiële plaatje kan het tellen.
Commercial Due Diligence
‘Is er een business case?’ Dat is de eerste vraag die je je als overnemende partij moet stellen. Opereert het over te nemen bedrijf in een interessante sector, en is het binnen die sector goed geplaatst om een speler van belang te worden? Met een CDD beantwoord je moeiteloos deze vragen en krijg je een duidelijke ‘go/no go’.
Hoe wij helpen:
- Klantportfolio analyseren
- Product- en prijsstrategie evalueren
- ROI op commerciële investeringen in kaart brengen
- Businessplan doorlichten
- ‘Strength of management’ beoordelen
Vendor Due Diligence
Een bedrijf verkopen is een grote stap. Eentje die je idealiter neemt met een bewuste mindset en een goed onderbouwde business case. Door kandidaat-kopers inzicht te bieden in zowel de origine van de resultaten als in de toekomst, vergroot je de kans op succes.
Hoe wij helpen:
- ‘As is’/origine resultaten analyseren
- Businessplan (van nieuwe producten/services, afzetkanalen, pricing) opstellen
- Nodige investeringen in organisatie en commercieel beleid inschatten
- Objectieve, betrouwbare business case opbouwen
Omnichannel
Onze 360-gradenaanpak mag je zeer letterlijk nemen: bij BrainTower waken we over consistente merkervaring en communicatie op élk kanaal.
Nog niet nagedacht over jouw omnichannelstrategie? Geen nood, daarom zijn we er!
E-commerce
Een krachtige webshop zorgt voor de groei van jouw bedrijf. Tenminste, als er voldoende traffic is en de leads uiteindelijk klanten worden. Daarvoor heb je wel een feilloze user experience nodig – zowel voor, tijdens als na het aankoopproces!
Hoe we helpen:
- Webshop en systeemarchitectuur opzetten
- Interne platformen en systemen integreren
- Lead generation aanpak en conversieplanning opstellen
Omnichannel strategy & communication
Jouw klanten maken niet langer een onderscheid tussen on- en offline. Hun enige vereiste: alle informatie op het juiste moment via elk scherm of winkel kunnen vinden en producten meteen aankopen als ze dat wensen. De online en offline wereld zijn geen aparte werelden maar versterken elkaar.
Hoe we helpen:
- Stappenplan voor jouw digitale transformatie definiëren en implementeren
- Omnichannel communicatieplan opstellen en implementeren
- Mobile marketing strategie uitlijnen en uitvoeren
- ROI-voorspellingen maken
Customer journey & experience
Meer media, digitale tools en frequente interacties maken het beslissingsproces zeer complex. Hoe je hier inzicht in verwerft? Door permanente opvolging, door analyse, door het testen van verschillende opties, … om vervolgens elke ervaring te optimaliseren.
Hoe we helpen:
- Touchpoints uittekenen
- UX-optimalisaties uitvoeren
- Omnichannel planning
- AB-testing
- ROI-berekeningen
Customer Management
De klant is en blijft koning. Elk bedrijf en dus elke afdeling moet hiervan doordrongen zijn.
Vandaag bestaan de systemen om in real-time en in één oogopslag zicht te hebben op die klant zodat hij op de meest relevante manier kan aangesproken en bediend worden.
Customer journey & experience
Meer media, digitale tools en frequente interacties maken het beslissingsproces zeer complex. Hoe je hier inzicht in verwerft? Door permanente opvolging, door analyse, door het testen van verschillende opties, … om vervolgens elke ervaring te optimaliseren
Hoe we helpen:
- Touchpoints uittekenen
- UX-optimalisaties uitvoeren
- Omnichannel planning
- AB-testing
- ROI-berekeningen
CRM
Hoe beter je als bedrijf je klanten kent, hoe relevanter jouw aanbod. Daarin vervult een CRM-systeem een slimme rol. Het capteert data die tot een beter, meer gepersonaliseerd aanbod leidt. Resultaat? Een hogere conversie én een betere klanttevredenheid!
Hoe we helpen:
- CRM-systeem ontwerpen en opzetten
- Eén-op-één communicatiestrategie uitwerken
- Metrics zoals conversie- en openratio in kaart brengen
Loyalty management
“Divided loyalty” is de absolute werkelijkheid. Consumenten hebben vertrouwen in verschillende merken, ook huismerken. Dé hamvraag luidt dan ook: hoe kun je de consument alsnog binden aan je merk én je share of wallet verhogen?
Hoe we helpen:
- Retention grid & segmentatiemodel opbouwen
- Loyalty strategie & planning uitwerken
- Ambassadors beheren
- Implementatie & analyse én bijsturing
Change & Organization Management
In tijden van razendsnelle verandering heb je de juiste competenties nodig voor een vlotte commerciële werking. BrainTower ondersteunt je met de benodigde audits, structuren en training op vlak van sales en marketing!
Organization audit
Hoe efficiënt en doeltreffend is jouw commercieel beleid? Welke competenties en processen zijn noodzakelijk voor maximaal resultaat? BrainTower bekijkt ook welke activiteiten je kan outsourcen.
Hoe wij helpen:
- AS IS-analyse commerciële organisatie & processen
- Gap-analyse huidige competenties vs. toekomstige mappen
- Key Success Factors definiëren
- Strategische partner selecteren
Organization structure
Het samenvoegen van mensen en activiteiten tot een geïnspireerd en succesvol sales & marketing team: het is een uitdaging van formaat. Vooral in de context van verandering. Dé vraag die zich stelt: hoe betrek en stimuleer je je team om mee aan boord te stappen van een veranderingstraject?
Hoe wij helpen:
- Assessment human capital & involvement
- Transformatieplan commerciële organisatie opstellen en realiseren
- Strength of management inschatten
Training & coaching
Coaching is idealiter een proces van cocreatie. Het richt zich op het gezamenlijk vinden van oplossingen en het behalen van straffe resultaten. De coach fungeert hierin als gids en faciliteert de verbetering van de prestaties op de werkvloer.
Hoe wij helpen:
- Personal coaching op vlak van sales & marketing
- Creativiteitscoaching
- Missie & visie aligneren
Kmo Advies & Begeleiding
BrainTower specialiseert zich onder andere in consultancy voor kmo’s.
Ook daarbij kijken we naar het volledige plaatje: van DENK- tot DOE-modules!
DENK-modules
Eerst denken, dan doen: zo luidt onze filosofie. We analyseren wat de visie wordt en hoe begrijpelijk deze is. Ook brengen we de krachtlijnen van de strategie in kaart. Omdat een goede basis de eerste stap is naar succes en groei!
Hoe wij helpen:
- Commerciële- en distributiestrategie bepalen
- Systemen definiëren: van CRM tot rapportering
- Bedrijfsstructuur en organisatiestructuur uittekenen
- Raad van Advies: doel en aanpak opstellen
- Commerciële waarde bedrijf inschatten
DOE-modules
In stap twee is het een kwestie van optimalisatie en implementatie. Want denken is zilver, doen is goud! De daad bij het woord voegen, op maat van jouw bedrijf en dat van jouw klanten.
Hoe wij helpen:
- Global management & sales aanpak voorbereiden
- Go-to-market bepalen en vernieuwen
- Negotiaties voorbereiden, begeleiden en uitvoeren
- Sales & operations proces van order naar cash
- Organisatiestructuur aanpassen en overgang begeleiden
- Bedrijf voor volgende generatie klaarstomen