Les Critères de satisfaction de la norme Qfor montrent qu'au moins 80% des clients sondés sastisfaits quant à l'organisation et aux services délivrés.
BrainTower a atteint un score de 93% sur les 9 aspects de ltétude clientèle et est reconnu comme consultant selon laméthode d'audit Qfor et ClientScan.

Quelques propos de nos clients:

"J'ai pris contact avec BrainTower pour un cconcernant une décision financière. Ils sont venus chez nous et ont écouté nos questions. Tout était bien préparé, comme désiré. Leurs propositions de collaboration se sont conclues selon les termes prévues. Je suis pleinement satisfait."

"BrainTower m'a été conseillé via une entreprise collègue. Ils ont; tout d'abord, analysé la demande et nous ont aidé à fixer des objectifs concrets. Ils nous ont fournit une présentation très claire de ce qu'ils pouvaient offrir et cette base a servi de fondement à notre collaboration. Je suis ravi."

L'exécution
"L'exécution de la mission s'est parfaitement déroulée. Les objectifs que nous avions fixés ont été atteints, dans le cadre d'un réel dialogue. J'en suis très satisfait. BrainTower a immédiatement sauté dans le même wagon que nous; le tout sous une parfaite interaction et une communication mutuelle efficace. J'ai vraiment ressenti qu'ils maîtrisaienttrès bien le domaine. J'ai vraiment eu le sentiment qu'ils connaissaient à fond notre secteur et qu'ils pouvaient nous faire benéficier en profondeur de leurs enseignements."

"C'était aussi plaisant que varié. Voilà des gens qui savent réellement éveiller et mobiliser une équipe. Dans une première phase, BrainTower a établi le modèle de structure sur laquelle nous devrions fonctionner, en nous demandant notre feed-back. Dans une 2ième phase, BrainTower nous a fait un topo détaillé et nous a donné son avis sur une kyrielle de points, afin d'arriver à une conclusion commune. Ici, aux Pays-Bas, leur mission devait s'arrêter avant cette conclusion commune et se limiter à des réunions. Dans ce sens, nos attentes sont même dépassées. BrainTower nous a aussi donné quelques exemples, entre autres, de la façon dont les choses sont vuesà l'étranger ... J'étais très content. Je ne m'attendais pas à ce que cela aille si bien. BrainTower a même réalisé toute une étude marketing. Tout était si bien préparé qu'ils savaient exactement où nous mener ..."

"L'exécution de la mission s'est très bien déroulée. BrainTower m'a rapidement présenté des candidats de très haut niveau, qui int pargaitement fait leur job, en toute autonomie. L'objectif est donc plus qu'atteint."

Project Management
"En intérim management, le timing est toujours au plus serré. BrainTower m'a aidé deux à trois semaines, avec efficacité et rapidité. La qualité des prestations a été très élevée. En matière de suivie, BrainTower s'enquiert régulièrement de la façon dont les affaires tournent. Ceci par téléphone et de manière informelle. Bref, comme il se doit."

Rapportage & Outils
"Nous avons reçu tout un rapport. C'était clair et aisé à interpréter."

"Très varié et clair, épousant une méthode nous conduisant au but final. BrainTower a ultilisé des schémas et matrices théoriques, des documents scientifiques; des formulaires que nous devions compléter et qui menaient à certaines conclusions, des articles, des brainstorming avec recours à des Post-it, ... Bref, une large panoplie de support."

Consultants
"Les consultants de BrainTower sont d'un haut niveau professionnel et "to the point." Il y a un bon equilibre entre leur professionnalisme proprement dit et leur approche en elle-même."

"Je trouve les deux très sérieux: aussi bien l'excellente connaissance du secteur et le réseau auqual BrainTower a la possibilité de faire appel dans ce secteur. BrainTower a, par ailleurs, été professionnéllement actif dans ce domaine; ainsi que dans d'autres. Les deux s'adaptent aussi bien à la manière de travailler et aussi au style de leur structure. Rien à reprocher, non plus sur le plan didactique."


Après le trajet
"Il y a eu une évaluation informelle er orale. C'est suffisant pour moi: j'aime la spontanéité et chacun l'apprécie!"

"lls nous ont présenté leur rapport, ainsi qu'à notre management teeam, sur deux heures de temps. J'ai trouvé cette présentation très solide. Le consultant francophone parlait également très bien le néerlandais. Ensuite, nous nous sommes entretenus à part, car je désirais un input qualitatif sur le management. Pour ce faire, nous avons parcouru ensemble le rapport. Plus n'était pas nécessaire."

Management relationnel
"Je trouve que la communication par téléphone et e-mail s'est très bien déroulée. C'est une entreprise très dynamique, orientée service et client? Tous sont d'un excellent niveau, de la téléphoniste au consultant."

"Ma personne de contact dans l'organigramme était le conssultant. C'est quelqu'un de très bien et facilement joignable par téléphone ou e-mail. Il rappelle également très vite en cas d'absence."

Administration et logistique
"La proposition de collaboration et la facture étaient très claires, comme dit en réunion. Tous les postes étaient bien détaillés, comme les coûts de voyage et de séjour. Tout était correct."

"J'ai reçu à temps tous les documents relatifs à la collaboration et la facturation. Ils étaient en parfait accord avec ce qui avait été convenu lors du rendez-vous."

Rapport qualité/prix
"Le rapport qualité/prix est bon. Je n'aurais pas pu retirer davantage d'enseignements, même si je leur avais octroyé plus de temps."

"Le prix est tout à fait correct. Peut-être plutôt de tendance haute, mais on en reçoit toujours pour son argent."

Impression générale
"Je suis très content. BrainTower est rapide sur la balle et prend rapidement les commandes. On sent que c'est une entreprise jeune et tonique, avec une dynamique positive. "Dynamique" est le bon mot, il qualifie bien leur organisation."

"BrainTower est très professionnel. Ils donnent de bon conseils, ont de l'expérience et de la perspicacité quant à la manière d'agir. C'était tip-top pour de dont j'avais besoin; beaucoup plus que simplement satisfaisant!"