E-commerce

Tegenwoordig moet elke winkel ook online vertegenwoordigd zijn.
Een website is belangrijk, maar wat als je deze wilt omvormen tot een e-commerce website?
Je moet telkens beginnen met te antwoorden op de vraag: heb ik dit echt nodig en is mijn business case positief?

Voor het opstarten moet er met heel wat zaken rekening gehouden worden, dus je denkt er best goed over na.
Je moet ook een e-commerce strategie ontwikkelen om ervoor te zorgen dat je online shop winst zal opleveren.

 

E-commerce

E-commerce is het nieuwe retail. Met als grootste verschil dat het altijd en overal bereikbaar is. Uiteraard maakt dit alles wat moeilijker op verschillende levels. Opslag van producten, factureren en logistiek zijn niet de kleinste zorgen. Hoe je dit allemaal kan beheren? Wij kunnen je helpen!

 

Hoe we helpen:

  • Webshop en systeemarchitectuur opzetten
  • Interne platformen en systemen integreren
  • Lead generation aanpak en conversieplanning opstellen

 

Omnichannel strategy & communication

Jouw klanten maken niet langer een onderscheid tussen on- en offline. Hun enige vereiste: alle informatie op het juiste moment via elk scherm of winkel kunnen vinden en producten meteen aankopen als ze dat wensen. De online en offline wereld zijn geen aparte werelden maar versterken elkaar.

 

Hoe we helpen:

  • Stappenplan voor jouw digitale transformatie definiëren en implementeren
  • Omnichannel communicatieplan opstellen en implementeren
  • Mobile marketing strategie uitlijnen en uitvoeren
  • ROI-voorspellingen maken

Customer journey & experience

Om van je e-commerce een succes te maken, moet je eerst weten hoe en wanneer je de juiste mensen naar je website kan lokken. Door customer journeys op te stellen, kan je het juiste moment ontdekken om potentiele kopers te contacteren en wat hen kan lokken.

Ten tweede, moet de ervaring op je website perfect zijn. De sceptische bezoekers van tegenwoordig zullen de kwaliteit van je product betwijfelen, wanneer je website niet vlekkeloos is. De kwaliteit van je website zal afstralen op de perceptie van je product.

 

Hoe we helpen:

  • Touchpoints uittekenen
  • UX-optimalisaties uitvoeren
  • Omnichannel planning
  • AB-testing
  • ROI-berekeningen

Enkele mogelijke jobs binnen dit domein:

e-commerce manager, ux-researcher, ui-designer, ux-designer, qualitative researcher,
digital expert, digital marketeer, online sales manager and others.


Contacteer ons